Sekjen Kementerian Komdigi Mira Tayyiba membuka PDSI Customer Experience Day di kantor Kementerian Komdigi, Jakarta. (Foto: Pey HS/Komdigi)
Jakarta, serayunusantara.com – Melansir dari laman Kementerian Komdigi RI, Pusat Data dan Sarana Informatika (PDSI) Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) memiliki peran penting dalam penyediaan layanan teknologi informasi internal di lingkungan kerja Kementerian Komdigi. Sekretaris Jenderal Kementerian Komdigi Mira Tayyiba menyatakan layanan PDSI beroperasi 1×24 jam setiap hari yang menjadi komponen esensial dalam memastikan kelangsungan kinerja bisnis dan operasional harian Kementerian Komdigi.
“PDSI menjadi garda terdepan dalam mendukung berbagai kegiatan operasional Kementerian Komunikasi dan Digital. Kami sangat mengapresiasi layanan PDSI yang saya tahu 24 jam 7 hari seminggu harus selalu menjaga aset digital Komdigi,” tuturnya dalam PDSI Customer Experience Day 2024 di Kantor Pusat Kementerian Komdigi, Senin (23/12/2024).
Dalam satu tahun terakhir PDSI Kementerian Komdigi telah menyiapkan beragam layanan teknologi informasi, seperti akses disabilitas pada web Kementerian Komdigi, penanganan insiden maupun tantangan siber, penyesuaian nama domain dari nomenklatur Kementerian Kominfo ke Kementerian Komdigi, dan banyak layanan lainnya.
Sekjen Mira juga mengapresiasi kinerja PDSI sekaligus menggarisbawahi pentingnya untuk terus meningkatkan kualitas layanan teknologi informasi mengingat kebutuhan dan tuntutan era digital yang terus berkembang pesat.
Baca Juga: Menkomdigi Jalin Kemitraan dengan Estonia dalam Keamanan Cyber
“Jadi ini juga menjadi tantangan bagi PDSI untuk selalu merespons secara tepat waktu. Kami juga melihat bahwa layanan infrastruktur walaupun selalu ada ruang untuk perbaikan, tapi sudah sangat baik yang mungkin kedepannya kita perlu untuk fokus,” jelasnya.
Di samping itu, Sekjen Mira menyampaikan bahwa PDSI harus mampu untuk meningkatkan kualitas layanan jaringan yang andal hingga solusi keamanan siber yang terpercaya juga harus menjadi perhatian utama PDSI. Tak kalah penting, Sekjen Mira juga menegaskan agar PDSI dapat segera menjawab kebutuhan akan sistem data yang terintegrasi di lingkungan internal Kementerian Komdigi mengingat data yang akurat adalah salah satu aspek kunci dalam proses pengambilan keputusan di era digital.
“Karena sulit bagi kita untuk menyusun suatu program, kegiatan, kebijakan atau melakukan evaluasi tanpa adanya data. Ketersediaan data adalah keharusan, harus kita olah supaya menjadi sesuatu yang bermakna yang ada konteksnya,” ungkap Sekjen Mira Tayyiba.
Sekjen Kementerian Komdigi menerangkan bahwa PDSI Customer Experience Day merupakan kegiatan yang memberikan ruang bagi sivitas untuk mengenal lebih dalam atas layanan yang disediakan oleh PDSI. Bahkan, menjadi forum untuk berbagi ide, gagasan dan masukan yang berharga dalam pengembangan layanan.
Baca Juga: Menkomdigi Meutya Hafid: Peran Ibu Kunci Kendalikan Teknologi dalam Keluarga
“Karena pada akhirnya, keberhasilan layanan teknologi informasi kita adalah keberhasilan bersama. Layanan teknologi informasi yang disediakan untuk kebutuhan internal bukan menjadi alat semata, melainkan jembatan yang menghubungkan visi kita dengan implementasi nyata di lapangan. Bersama-sama mewujudkan Kementerian Komunikasi dan Digital yang lebih efisien, produktif, dan siap menghadapi tantangan masa depan,” ungkapnya.***
