Kanit Regident Satlantas Polres Kediri Kota Iptu Andreas Andang. (Polres Kediri Kota)
Kediri, serayunusantara.com – Utamakan pelayanan prima kepada masyarakat khususnya para wajib pajak, sistem administrasi manunggal satu atap (Samsat), di Jalan Supersemar 80 Kota Kediri memberikan pelayanan terbaik dengan transparansi serta akuntabel.
Namun demikian, selama ini ada beberapa oknum yang demi kepentingan pribadi selalu memutar balikkan fakta yang ada, dengan mengatakan pelayanan di Samsat Kota Kediri tidak sesuai dengan apa yang terjadi dilapangan dengan banyaknya calo.
Menanggapi hal tersebut, Kepala unit (Kanit) registrasi dan identifikasi (Regident) Satlantas Polres Kediri Kota Iptu Andreas Andang Wastiyono, mengatakan, bahwa bagi wajib pajak tidak perlu merasa kesulitan untuk mengurus sendiri proses kepengurusan surat kendaraannya tanpa harus melalui jalur-jalur calo.
“Kami sangat mengutamakan pelayanan kepada wajib pajak yang datang ke Samsat Kediri Kota, dengan keterbukaan dan bekerja secara optimal dalam melayani wajib pajak yang hendak mengurus pajak kendaraan, baik proses perpanjangan atau balik nama serta mutasi kendaraan roda dua maupun roda empat,” ujar Kanit Regident yang akrab disapa Iptu Andang sewaktu di konfirmasi awak media ini di ruangannya.
Selain itu, Samsat Kediri Kota juga siap menerima kritik maupun saran hingga bisa melakukan evaluasi untuk membenahi sistem kerja. Sehingga bisa memberikan kenyamanan dan pelayanan yang optimal bagi para wajib pajak.
“Saran dan pengaduan akan kami kelola dengan baik dan efektif dalam rangka membuka akses seluas-luasnya kepada masyarakat selaku pengguna layanan untuk berpartisipasi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di Samsat Kediri Kota,” imbuhnya.
“Kami berpesan pada masyarakat khususnya para wajib pajak agar mengurus surat kendaraan sendiri dan langsung datang di kantor samsat, jangan dititipkan pada orang atau calo yang belum dikenal, selain tidak beresiko bisa memberi pengalaman dan pembelajaran dalam mengurus surat kendaraanya,” lanjutnya.
Baca Juga: Prodamas Plus 2023, Pemkot Kediri Gelar Bimtek Pokmas Tingkatkan Ketrampilan dan Pemahaman
Masih pihaknya katakan, saat ini warga masyarakat Kota Kediri dan khususnya wajib pajak sudah sangat cerdas dan bisa menilai.
”Khususnya masyarakat Kota Kediri sekarang ini sudah sangat cerdas dan arif dalam menyikapi berbagai berita hoax, hingga sampai saat ini hal-hal tersebut tidak akan mempengaruhi pelayanan kami kepada masyarakat”, pungkasnya.
Sementara, di tempat terpisah Kasatlantas Polres Kediri Kota, AKP Prastya Yana W. S mengatakan, untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pihaknya terus berupaya melakukan perbaikan dan peningkatan mutu.
“Satlantas Polres Kediri Kota terus berbenah dalam meningkatkan mutu pelayanan publik kepada masyarakat, guna mewujudkan zona integritas menuju wilayah bebas korupsi dan wilayah birokrasi yang bersih dan melayani,” tutup Kasatlantas AKP Prastya Yana. (ati)
