Blitar, serayunusantara.com — Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Blitar Kota terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, jajaran kepolisian berupaya membangun kedekatan emosional sekaligus memastikan transparansi pelayanan publik di wilayah hukum Blitar Kota.
Program ini dilaksanakan secara langsung di ruang pelayanan publik, salah satunya di ruang tunggu pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM).
Petugas kepolisian tidak hanya duduk di balik meja, tetapi secara proaktif menghampiri masyarakat untuk menyapa, memberikan informasi, serta mendengar langsung masukan maupun keluhan terkait proses pelayanan.
Kasat Lantas Polres Blitar Kota menjelaskan bahwa “Polantas Menyapa” bertujuan untuk menghilangkan kesan kaku antara polisi dan warga.
Dengan adanya interaksi langsung, diharapkan masyarakat merasa lebih nyaman dan terbantu saat mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan maupun kelengkapan berkendara lainnya.
“Melalui sapaan langsung ini, kami juga memberikan edukasi mengenai tata tertib berlalu lintas serta memastikan bahwa semua pelayanan di Satlantas Polres Blitar Kota berjalan sesuai prosedur, cepat, dan bebas dari praktik pungli,” tegasnya.
Selain menyapa pemohon SIM, petugas juga memberikan penjelasan mengenai mekanisme ujian teori dan praktik, serta membantu warga yang mengalami kesulitan dalam pengisian formulir atau prosedur digital.
Masyarakat menyambut positif inisiatif ini. Banyak pemohon merasa lebih dihargai dan terbantu dengan kehadiran petugas yang ramah dan responsif di tengah-tengah mereka.
Langkah ini diharapkan mampu meningkatkan indeks kepuasan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya di wilayah Blitar Kota. (Fis/Serayu)
